113塾 十年会 2時限目 三人寄れば文殊の知恵 第1商会

すまいの寄り道

目的地までの10分で、住まいの未来に寄り道を。

走る不動産相談所 ── 営業しない、決めつけない、押しつけない。

岩間 宏之 瑞穂タクシー(タクシー・発達支援福祉)伊藤 圭亮 有限会社ラムダ(不動産)田畑 卓也 Leale(AIシステム・飲食)
話す人:田畑
わたしたち

タクシー・不動産・AI、それぞれの現場から

岩間

タクシー・発達支援福祉

  • タクシー38台、月に約1万人が乗車
  • 客単価 約1,500円
  • 地元に根ざした車両と乗務員
  • 高齢者・障害のある方への接遇の知恵
伊藤

有限会社ラムダ(不動産)

  • 一宮で宅地分譲No.1(年60区画)
  • 仲介・買取・分譲・相続の相談
  • 他では売れない土地を、法規の知識で売れる形に
  • 地主・業者のネットワーク
田畑

Leale(AIシステム・飲食)

  • AIの診断・アンケート・顧客管理の仕組み
  • SNSの完全自動投稿・ショート動画
  • ラーメン店(金山)=相談会の場所
  • 業界向けシステムを短期間で作る力
人と出会う「タクシー」 × ニーズを整理する「AI」 × 取引を担う「不動産」
話す人:3人(各10秒)
課題

不動産のニーズは、本人にもまだ見えていない

心の中にある「いつか」

親の家、この先どうする?
いつか建て替え・住み替えたい
相続した土地をそのままにしている
家族と一度も話していない
相談するほどじゃない・誰に聞けば?
“いつか”の人大量にいる
相談窓口決めた人しか来ない
900万戸

全国の空き家(過去最多) 総務省 令和5年住宅・土地統計調査

13.8%

空き家率(住宅の約7戸に1戸) 同上

2024.4

相続登記の申請が義務化 法務省

課題:決める前の人と出会う接点が、地域にない
話す人:伊藤
着想

タクシーの10分は、「住まいを考える」のに向いた時間

一人で、静かに座っている10分

誰にも急かされない。店頭や電話と違い、断る気まずさもない。

暮らしの節目に重なる移動

平日午前は通院の高齢者が多い。通院・帰省・法事・役所……家族や住まいを思い出しやすい。

地元の人が、毎日乗る

地元住民・高齢者・その家族との日常の接点。チラシと違い「目の前にある」。

約1万人/月

岩間さんのタクシーに乗る人

約1,500円

1回の乗車(客単価)

10/25 会議での共有値

話す人:岩間
しくみ ── お客さまの体験

乗車から相談まで9ステップ。⑤までは匿名、⑦からは同意した人だけ

車内 → 自分のスマホ(匿名・登録不要)
1乗車するいつも通りの移動
2POPに気づく前席背面に1枚
3QRを読むアプリ・登録不要
43分診断7問・タップのみ
5AIが結果タイプ・年表・カード
本人が選ぶ
6次の一歩保存・資料・相談
何もしないもOK
同意の壁
同意した方のみ(ラムダ)
7同意して送る連絡先と同意は別画面
8ラムダが連絡希望の方法・時間で
9案件に売却・相続・新築・土地

売らない

車内でも診断でも営業しない

決めつけない

資産価値や家計を判定しない

押しつけない

いつでもやめられ、不利益なし

話す人:田畑
参加したくなる仕掛け ①

11案を「参加したくなるか・相談につながるか・すぐ作れるか」で比べた

案中身参加相談作れる点
A住まいの未来タイプ診断7問で“住まいのタイプ”。人に話したくなる
8
B実家のこれからチェック家族で確認したい項目 →設問に組み込む
8
E暮らしの未来年表回答から自分と家族の“住まい年表”
7
F家族会議カード家族と話すための質問カードを持ち帰る
7
Cマイホーム実現度チェック新築の準備項目を案内
7
D住まいのモヤモヤ診断後回しのテーマを整理
7
I一宮まちクイズ+1問地元クイズの最後に住まいの1問
7
G街との相性診断暮らし方から相性のいいエリア
6
J未来の自分への手紙5年後の自分に住まいの希望を送る
6
K続きはLINEで結果をLINEに。季節ごとに続編
6
H住まい人生すごろくライフイベントを疑似体験
5
3点 2点 1点
A

入口:未来タイプ診断

「自分は何型?」が気になって、つい始める

E

結果:暮らしの年表

今・5年後・10年後が見えて、“いつか”が“いつ”になる

F

お土産:家族会議カード

家に持ち帰り、家族と話すきっかけに

B(実家チェック)は設問に組み込む。楽しいだけの案(すごろく・クイズ)は相談につながりにくく見送り。
話す人:伊藤
参加したくなる仕掛け ②

思わず参加したくなる5つの仕掛け

それぞれ「どの数字を上げるための仕掛けか」を決め、毎月の数字を見て直す

① タップだけで3分

文字入力なし。乗車10分の間に終わる長さ。

なぜ効く:手間がない/降りる前に終わると分かる

↑ 回答の完了率

② タイプ名が楽しい

「実家バトン型」「根っこ育て型」。家族や友人に話したくなる名前。

なぜ効く:占いのように「自分は何型?」が気になる

↑ アクセス率・口コミ

③ 連絡先なしで結果

名前もメールも聞かない。POPにも「登録不要」と明記。

なぜ効く:「営業されるかも」の不安を最初に消す

↑ アクセス率

④ お土産がある

結果・年表・家族会議カードを画像で保存。

なぜ効く:やった分だけ得をする/家で家族と話せる

↑ 相談の希望率

⑤ 途中保存できる

降車しても、同じスマホで続きから再開。

なぜ効く:目的地に着いても、やりかけが無駄にならない

↑ 回答の完了率
やらないこと 「あなたの家は○○万円」など資産価値の判定/「今すぐ動かないと損」など不安をあおる言葉/年収・貯蓄の推測/タイプに優劣をつけること
話す人:田畑
診断の結果

「あなたの住まいの未来タイプは?」 4つのタイプに優劣はつけない

根っこ育て型

今の住まいを大切に

結果で分かること

手入れ・リフォームの目安時期

→ ラムダ:住まい便り・将来の建替え

次の暮らし準備型

将来の住み替えを準備

結果で分かること

住み替えの順番と準備リスト

→ ラムダ:売却+購入の仲介

実家バトン型

実家・相続を整理

結果で分かること

家族で確認したい5項目

→ ラムダ:相続不動産の調査・売却・活用

マイホーム夢づくり型

マイホームを実現

結果で分かること

土地探しと資金計画の準備

→ ラムダ:分譲地・土地の紹介

10/25 会議で追加

乗った人に合わせて出し分け:最初の1問で年代を選んでもらい、高齢の方には「実家・相続・住み替え」、若い世代には「マイホーム・土地探し」の質問から始める。

話す人:伊藤
車内とスマホの画面(イメージ)

運転手は何もしない。POP1枚と、お客さま自身のスマホで完結

前席の背面
目的地まで、
ちょっと寄り道。
3分でわかる
あなたの住まいの未来タイプ
登録不要・途中でやめてOK
不動産の営業ではありません

運転手の関与ゼロ
聞かれたら「QRの先に案内があります」だけ

すまいの寄り道
あなたの
住まいの
未来タイプは?
7問・約3分/登録不要
診断をはじめる
回答は任意です。いつでもやめられ、回答しなくても不利益はありません。
① はじめる
すまいの寄り道 3 / 7今のお住まいに、あと何年くらい住みそうですか?
ずっと住みたい
10年以上
5〜10年くらい
5年以内に動くかも
まだわからない
< もどるやめる ×
② タップで答える
すまいの寄り道あなたは…
実家バトン型
ご実家のこれからを、家族で少しずつ話し始めると安心なタイミングです。暮らし年表
今家族で話す5年後親の暮らし10年後実家の行方
※一般的な情報です。法律・税務の判断ではありません
③ 結果(連絡先不要)
すまいの寄り道次はどうしますか?(任意)
結果を画像で保存連絡先不要
家族会議カードを保存連絡先不要
資料をメールでメールのみ
専門スタッフに相談次で同意
何も選ばずに閉じても大丈夫です
④ 次の一歩を選ぶ

全画面に「やめる」ボタン・文字拡大・読み上げ対応(福祉の知見)。「不動産」「無料相談」を前に出さず、「寄り道」「未来タイプ」で興味を引く。

話す人:岩間
参加したくなる仕掛け ③ ── いちばんの仕掛け

お土産の「家族会議カード」が、家族の話し合いを始める

実家バトン型の方へ(例)
家族会議カード
  1. 家と土地の名義は、誰になっている?
  2. 親は、どこで、どう暮らしたい?
  3. 空き家になったら、誰が管理する?
  4. 大事な書類は、どこにある?
  5. 次に家族がそろうのは、いつ?
このQRから、家族も同じ診断ができます

暮らし年表

今家族で話す
5年後親の暮らし
10年後実家の行方
通院で乗った
お母さん
診断して
カードを保存
お盆・電話で
息子さんに
カードを見せて
話すきっかけに
息子さんも
同じ診断
カードのQRから
自分のスマホで
家族そろって
相談
寄り道カフェ
相談会など

相続・住み替えを決めるのは「家族」

本人だけに声をかけても、話は進まない。カードは、家族会議を家に持ち帰る仕掛け。

乗ったのは1人、届くのは家族みんな

離れて住む子ども世代にも広がる。営業ではなく、家族の会話として。

タクシーで生まれた“いつか”を、家族の“いつ話す?”に変える
話す人:岩間
出口

タイプごとに、ラムダの事業へつなぐ

診断タイプ入口の相談ラムダの対応収益の機会想定期間
実家バトン型
終活・相続の整理相続不動産の調査・査定、司法書士・税理士と連携売却仲介・買取・土地活用6〜18か月
次の暮らし準備型
住み替え・売却売り先行/買い先行の相談、無料査定売却仲介+購入仲介3〜12か月
マイホーム夢づくり型
新築・土地探し自社分譲地・地主ネットワークからの土地紹介宅地分譲・土地販売6〜12か月
根っこ育て型
今の家を大切に年1回の「住まい便り」(希望者のみ)将来の建替え・住み替え長期
10/25 会議で追加

空き家の用途変更の相談

法規に縛られて使えない空き家を、福祉の事業所などへ。伊藤さんの法規の知識 × 岩間さんの福祉の知見。

10/25 会議で追加

小さな修繕・リフォームも拾う

「雨どいが」「手すりを」など、売買の手前の困りごとを受け止め、工務店へつなぐ。関係が長く続く。

話す人:伊藤
3社の役割

接点をつくり、データに変え、取引につなげる

岩間:接点をつくる乗客との日常の接点・車両
高齢者・障害者への接遇
地域住民との信頼
車内掲示・誰でも使える画面の監修
田畑:データに変えるAIの仕分け係(判断はしない)
テーマ・時期・要約・配慮事項
同意あり→ラムダへ/なし→匿名の集計
診断・仕分け・顧客管理・相談会の会場
伊藤:取引につなげる仲介・買取・宅地分譲
土地の仕入れ・地主ネットワーク
相続・土地活用の相談実績
相談対応・査定・仲介・土地紹介
岩間 × 田畑

福祉の知見をAIに組み込み、高齢者も迷わない診断画面

田畑 × 伊藤

AIの仕分けで相談の優先度が分かり、少人数でも追える

伊藤 × 岩間

「地元のタクシー」の安心感と、相談後の確かな出口

話す人:田畑
収益モデル

収益は不動産取引から。3社の取り分は成約時の成果報酬

ラムダ(取引)

仲介手数料・買取再販の利益・宅地分譲・住み替えの取引

岩間(タクシー)

成約時の紹介料(成果報酬)。固定の協力費はなし

田畑(AI・飲食)

成約時の紹介料(成果報酬)+相談会の飲食+将来の外販。システムは無料枠で運用

仲介手数料の上限(売買・片方)

売買価格 × 3% + 6万円 + 消費税
例)2,000万円 → 66万円(税抜)
800万円以下の空き家等は特例で最大30万円

成果報酬で守ること

宅建業の免許がない会社・人は、不動産の媒介(物件の説明・条件の交渉など)をして報酬を受け取れない。
→ タクシー・田畑はお客さまの紹介まで。説明・交渉・契約はラムダだけ。
→ 紹介料はラムダの仲介手数料の中から。支払い方と配分は始める前に専門家に確認。

話す人:伊藤
収益シミュレーション(仮定)

QR掲示の10台・月 約2,600乗車。仕掛けが、それぞれの段階の数字を支える

標準シナリオ(1か月)と、その段階を支える仕掛け

2,600人乗車(10台)
前席背面のPOP
260人QRを読む 10%
②タイプ名③連絡先なし営業に見えない言葉
156人回答完了 60%
①タップ3分⑤途中保存年代で出し分け
15.6人相談 10%
④お土産家族会議カード
0.94件成約
案件化20%×成約30%(ラムダ)
年 約11件 × 粗利80万円 = 約900万円 / 固定費 0円
1か月あたり楽観標準慎重
QRを読む15%10%5%
回答完了70%60%50%
相談を希望12%10%5%
案件化→成約25→35%20→30%15→20%
成約(年)34件11件1.2件
粗利単価100万円80万円66万円
固定費(年)0円0円0円
3社の取り分の合計(年)約3,440万円約900万円約77万円

月約1万人 ÷ 38台 × 10台 ≒ 2,600人(10/25 会議の実数から)。率はラムダ案の前提。数値はすべて仮定で、実績ではありません。固定費0円:3社への支払いは成約時の成果報酬のみ(配分は28日に決定)、サーバ・AIは無料枠、相談対応はラムダの通常業務の中。相談から成約まで3〜12か月かかるため、最初の半年は粗利がほぼ立たない前提。

話す人:田畑
進め方

2か月で作り、半年で判断する

0円

初期投資(今ある資源で始める)

0円/月

固定費(成果報酬・無料枠で運用)

使うもの:既存の車両・システム・店舗。車内はPOPとQRのみ。新しい車両や機器は買わない。

6か月の流れ

1〜2か月診断・同意の流れ・法務確認、画面づくり、店でプレテスト
3か月3台で小さく実証
4〜5か月10台へ。寄り道カフェ相談会
6か月KPIで続ける/直す/やめる
KPI続ける・広げる直すやめる
QRのアクセス率8%以上4〜8%4%未満
回答の完了率55%以上40〜55%40%未満
相談の希望(月・同意あり)10件以上4〜9件3件以下
案件化(月)2件以上1件3か月連続0件
「役に立った」率70%以上50〜70%50%未満
苦情・事故0件軽微1件(是正済)重大1件で即停止
話す人:岩間
まとめ

まちの移動が、住まいの未来を家族で考える時間になる

楽しんでいるか

タクシーに「住まいの寄り道」という新しい役割。相談会で、3社の現場が一緒に動く。

たくさん話して、互いを知れたか

相互ヒアリング6枚と2回の会議。月1万人・客単価1,500円・年60区画・売れない土地を売る力……聞き合って初めて分かったことから組み立てた。

周りを幸せにできるか

空き家・相続の“いつか”に早く気づき、家族で話すきっかけを届ける。営業しない、という安心。

フェーズ1(〜6か月)一宮で3→10台の実証、KPIで判断
フェーズ2(1〜2年)周辺の市町へ。ほかのタクシー会社・飲食店・病院の待合へ
フェーズ3(2〜3年)診断×顧客管理を、地域の不動産会社・自治体の空き家対策へ
なぜ今までなかったのか。人と出会う「タクシー」、ニーズを整理する「AI」、取引を担う「不動産」が、一つのまちで一緒になったことがなかったから。
話す人:田畑 → 岩間 → 伊藤 → 田畑
付録(質問用)

安心のルール ── 3社共通の運用規程にする9つ

回答は完全に任意

答えなくても乗車・運賃に影響なし。全画面に「やめる」。

診断と連絡の同意を分ける

同意は別画面。チェックは最初はオフ。

連絡先なしで結果

結果・家族会議カードは名前もメールも不要。

ラムダへは同意者だけ

相談を選び、同意した人の情報だけを渡す。

福祉の情報は使わない

福祉事業のデータと完全に分ける。福祉の送迎車には掲示しない。

強引な営業をしない

連絡は最大2回、断られたら終了。高齢の方には家族の同席を推奨。

利用目的を表示する

何に使うかを画面とPOPに明記。

安全運転を妨げない

運転手は案内しない。走行中に操作を求めない。

AIの診断は一般情報

法律・税務の判断はしない。専門家へつなぐ。

付録
付録(発表では使わない)

10/28(火)22:00 の打ち合わせで決めること

内容

  • 事業名:「すまいの寄り道」(対外)でよいか。会議で出た「不動産タクシー(リアルエステートタクシー)」をどう使うか
  • 成果報酬の配分:成約時の紹介料を3社・ドライバーにどう分けるか(宅建業法の専門家確認)
  • 数字の確認:10台・月2,600乗車の置き方、QRのアクセス率(自分のスマホで読む前提で妥当か)、粗利単価
  • 家族会議カードの5つの質問と、カードにQRを付ける案
  • 用途変更・小さな修繕の扱い

発表と提出

  • 話す人の割り当て(各スライド右上)と原稿の読み合わせ(N キーで原稿表示)
  • 発表は10分。3人全員が話す。本編16枚(付録2枚は質問用)
  • 発表動画の撮影:3人でパートを分けて撮る
  • 提出:10/31(土)23:59 まで。案内所の「わたしの商会」から、発表資料と動画のURL
  • 伊藤さん:28日が難しくなったら事前に連絡

土台:伊藤さん作成「すまいの寄り道_事業提案」(22枚)。肉付け:10/25 会議(月約1万人・客単価約1,500円・属性で出し分け・用途変更・小さな修繕)。数値はすべて仮定。

付録